Política de frete

Política de Frete e Entrega - Alanapaper
  1. Prazos de Envio e Postagem
    Todos os produtos da Alanapaper Papelaria Criativa são preparados com muito carinho. O prazo para processamento, embalagem e postagem do seu pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  2. Prazos de Entrega
    O prazo de entrega final é calculado automaticamente na página do carrinho, variando de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida (SEDEX, PAC ou transportadora) no momento do checkout. Esse prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte à postagem do produto.
  3. Rastreamento do Pedido
    Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail automático contendo o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega do seu pacote em tempo real.
  4. Endereço Incorreto ou Ausência na Entrega
  • Atenção ao preencher o endereço de entrega: a Alanapaper não se responsabiliza por erros de digitação no cadastro. Caso o produto retorne por endereço incorreto, um novo frete será cobrado do cliente para o reenvio.
  • Os Correios e transportadoras realizam até 2 (duas) tentativas de entrega. Certifique-se de que haverá alguém no local para receber. Caso o pacote retorne após as tentativas, um novo frete será cobrado para reenvio.