Política de reembolso

Política de Reembolso e Devolução - Alanapaper
  1. Prazos para Reembolso
    O processo de reembolso será iniciado assim que o produto devolvido chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela nossa análise de qualidade, o que leva até [Inserir número, ex: 3] dias úteis.
  2. Formas de Estorno
    O reembolso será efetuado obrigatoriamente na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra:
  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do seu cartão. O lançamento do crédito poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo das regras da bandeira do seu cartão.
  • Pix ou Boleto Bancário: O reembolso será realizado via transferência ou Pix direto na conta corrente do titular da compra em até [Inserir número, ex: 5] dias úteis. Não realizamos depósitos em contas de terceiros.
  1. Recusa de Reembolso
    A Alanapaper se reserva o direito de recusar a devolução e não efetuar o reembolso caso o produto apresente indícios de uso, desgaste, danos por mau uso ou esteja sem a sua embalagem original. Nesses casos, o produto será reenviado ao cliente com custos de frete por conta do comprador.